2017 誠品設計節

國際得獎商品展

線上商店不再提供販售服務 ,所有資訊僅供瀏覽。

購物說明

 
【訂購商品流程】
 
1.加入會員後,購物流程為:
2.瀏覽商品:您可以以搜尋方式或是以產品類別瀏覽您想要購買的商品。
3.加入購物車:找到您想要的商品後,請選擇您所需的規格(顏色),然後點選『加入購物車』鍵,或『訂購好物』鍵。
4.確認購買明細:當您選購完你所需商品,系統將進入購物車頁面,系統會請您確認商品明細,確認後請點選「結帳」鍵。
5.確認基本資料:系統會請您再次確認訂購人資料、收件人資料以及發票收取人資料,若您對貨品有任何其他需求 (如統編),請於下方的備註欄中註明,確認後請點選「預覽訂單並繼續結帳」鍵。
6.完成付款:依您選擇的付款方式按照系統指示完成付款,完成付款後系統將會自動發送電子郵件告知。
7.確認訂單:最後,系統會再次顯示您的訂購資訊及訂單編號,請您確認後點選「完成」鍵,完成所有購物流程,系統會自動寄發一封訂單確認信至您的信箱,以便您日後查詢訂單狀況。
8.出貨:本站將於1個工作天內(不含例假日)處理您的訂單並且安排出貨,商品將於3至5個工作天內(不包含例假日並視寄送地點)送達您的手中,您也可以隨時登入會員帳號查詢訂單狀況。
9.發票開立:交易完成後,將於線上開立電子發票予消費者,並以e-mail方式寄送。
 
註:本活動網站之會員資格與誠品生活、誠品書店等相關網站不同,誠品會員之紅利積點、折扣等等,亦不適用於本活動網站。
 
 
【消費者保護法規定】
 
依中華民國消費保護法規定,消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益 (收到商品後隔天起算為第一天,含:如收件地址有管理員代收,則以管理員簽收時間視為收到商品時間),欲退購者,請於七日內線上提出申請退訂商品,逾期恕不受理。
 
請注意:猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝包材,及所有隨附資料的完整性), 請勿缺漏任何配件或自行拆解檢查商品或損毀。 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益。 
商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨。
 
 
【退換貨方式】
 
申請退貨
 
1.若您有退貨需求,請在訂購後、或收到商品後於七天猶豫期內,以email通知或電話與客服管道聯絡提出申請,將有專人為您辦理。
2.申請退貨翌日起算15個工作天內,若因無法聯繫作業、或商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,七天猶豫期間亦不因此而展延。
3.商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝包材,及所有隨附資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
4.關於退貨退款方式及條件,若個別商品有不同規定,依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。
5.誠品生活x大人物網站將於確認退貨並回收商品後,於十四日內將商品價金返還予您;若您係以信用卡支付價金,誠品生活x大人物網站將於收到您的書面解約通知後三個工作日內辦理信用卡交易取消手續。
6.您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因誠品生活x大人物網站無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,誠品生活x大人物網站得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
 
註:如您購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、書籍及出版物、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。 
發票請勿置放退回商品內。
 
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申請換貨
 
1.若商品本身瑕疵,若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,恕不接受換貨服務。請於您到貨後儘速確實驗收以避免衍生爭議。
2.若超過七天鑑賞期後提出維修需求,消費者可能需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等衍生費用。(保固商品除外)
3.若商品因消費者個人不當使用、惡意破壞、自行拆解而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,恕無法接受換貨。
4.商品是否為瑕疵、或不當使用、惡意破壞、自行拆解而造成故障,更換標準仍需依廠商判定後為主。
 
 
【退款作業說明】
 
信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡帳戶,若退刷作業期間已超過您的結帳日,費用將於次月帳單呈現。
信用卡分期:全數退貨款項將退刷於原信用卡。部分退貨將依填寫的ATM銀行帳號進行轉帳退款。 
部份退貨,扣除退款金額後,帳單仍會保留剩餘金額請款。
ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請以該帳號金融卡自行於ATM櫃員機或補登存摺確認。
超商代碼繳費:款項將匯回消費者指定之匯款帳號,請以該帳號金融卡自行於ATM櫃員機或補登存摺確認。
 
 
【發票折讓作業】
 
若您申請退貨、退款之時間,已超過當期會計帳務處理時間,將需要配合簽妥折讓單,誠品生活x大人物網站將在收到簽回之折讓單後,進行退款。
1.請確認折讓單上的金額,與您要退貨的品項金額相符。
2.折讓單一共有兩張,共四聯,每一聯都需要填寫並簽名。
3.需要填寫的地方在每一聯的最下方,包括名稱、地址、身份證字號,共四份
4.請協助簽好折讓單後,連同要退款的商品,以宅配貨到付運費方式一同寄回
5.在收到寄品的商品及折讓單後,我們會儘快退款至您提供的帳戶
 
 
【與我們聯絡】

客服信箱:daman_staff@damanwoo.com
聯絡電話:(02)25222882
 

 

 

常見問與答

Q1:是否需要運費?我多久可以收到貨品呢?

運送服務:商品運送皆以宅配物流配送方式,於確認訂單後2~4個工作天內(週末除外)寄送至您指定的地點。您可以隨時點選網站右上方的「購物訂單查詢」鍵,再輸入您的帳單編號及密碼或會員資料以了解您的訂單出貨進度及歷史訂單。
運費計算:國內運送是完全免費。

Q2:付款方式

▲信用卡付款:信用卡付款:在您點選「送出訂單」鍵後,系統會自動導入線上刷卡頁面,請您按照指示填入您的信用卡資料完成付款。完成後系統會再次導回購物網站並顯示您的訂單明細,並且以e-mail通知您已完成信用卡付款動作,此時代表您已完成付款。

▲ATM轉帳付款:ATM轉帳付款:您可以在結帳時取得虛擬帳號,請至ATM自動櫃員機使用各家銀行金融卡轉帳至該筆訂單專屬的帳號完成付款;在您點選「送出訂單」鍵後,系統會顯示您的訂單明細及匯款帳戶資料,此時要麻煩您在匯款時效內協助匯款至指定帳戶,您匯款後系統會自動以e-mail通知您已完成ATM轉帳付款,我們即會確認您的付款並準備出貨。

▲超商代碼:超商代碼繳費:若您選擇超商條碼付款方式,在訂單成立後,再選擇您要前往的超商。系統將提供您「超商繳款代碼」,並請您記下並前往超商(如7-11-Ibon、全家-Famiport、HiLife-ET、OK-go)輸入「超商繳款代碼」,列印繳款單,至櫃檯繳款即可。

Q3:會員資料修改

若您需要修改您的會員資料,您可以隨時在登入後,點選網站右上方的「帳號名稱」便可進入會員中心畫面,接著點選「會員資料修改」頁籤即可針對您的會員資料作修改了。

Q4:查詢訂單狀況

若您需要查詢您的訂單狀況,可以隨時登入後點選網站右上方「查訂單」鍵,接著您可以點選「處理中訂單」及「歷史訂單」頁籤查詢任一訂單的處理狀況,若您針對訂單有任何疑問也可以使用訂單留言功能或直接來信詢問,我們會在1至2個工作天內答覆您的問題。

Q5:售後服務

所有商品之保固、維修,以商品頁面資訊為準,並且由合作之供應商直接提供售後服務。若有任何問題,也可聯絡我們協助處理。

Q6:何時才會收到發票呢?

訂單成立且完成付款後10個工作天,我們將開立電子發票給您。